Как заправляться без нервов: выбираем правильный формат АЗС, чтобы не беситься в очередях

Заправка автомобиля — процедура привычная.

Но сколько нервов тратится, когда на заправке очередь из фур, не работает терминал, а у вас опаздывают дела? Оказывается, можно выбрать АЗС под своё настроение и потребности. Российским водителям рассказали о трёх форматах, которые работают уже сегодня.

Цифровизация добралась и до бензоколонок. Технологии не отменяют человеческое общение, но делают процесс быстрее, удобнее и... спокойнее. Разбираем плюсы каждого формата на примере сети «Газпромнефть» (и не только).

1. Автоматические АЗС — для тех, кто не хочет ни с кем говорить

Полностью автоматизированная станция. Никакого персонала на месте. Всё — через терминал или приложение на телефоне.

Как это работает:

• Подъехали к колонке.

• Выбрали тип топлива на терминале или в мобильном приложении.

• Оплатили картой или смартфоном (наличные не принимаются).

• Заправились.

• Уехали.

Плюсы:

• Максимальная скорость. Нет очереди в кассу.

• Круглосуточно. Никто не «ушёл на перерыв».

• Если возникла проблема — есть кнопка вызова диспетчера. Оператор из центрального офиса поможет удалённо.

Минусы:

• Не для новичков (нужно уметь пользоваться терминалом).

• Нельзя расплатиться наличными.

• Нет магазина, кофе, туалета (или всё это минимально).

Где есть: Например, в Тюменской области работает более 75 АЗС «Газпромнефть», из них 17 — в формате самообслуживания и 3 — полностью автоматические. В крупных городах такие станции тоже появляются.

Кому подходит: тем, кто привык к бесконтактным платежам, не покупает на заправке еду и хочет сэкономить 5–10 минут.

2. Традиционные АЗС — «как раньше», с персоналом и магазином

Классика. Подъезжаете, вас встречает оператор, вы говорите «полный, 95-й», платите в кассе (или наличными, или картой), заодно покупаете кофе и шоколадку.

Плюсы:

• Привычный ритуал. Можно расплатиться наличными.

• Есть магазин, туалет, иногда автомойка, шиномонтаж, зарядка для электромобилей.

• Помощь оператора — заправят сами (если на АЗС есть услуга «заправка под ключ»).

Минусы:

• Очереди. Особенно в час пик и на трассах.

• Человеческий фактор: кассир может ошибиться, долго искать сдачу, отойти перекурить.

Кому подходит: тем, кто не дружит с приложениями, платит наличными или любит совмещать заправку с покупкой продуктов и кофе.

3. Сервисные АЗС — золотая середина

Самый востребованный и быстрорастущий формат. Это гибрид: есть и персонал, и терминалы самообслуживания, и приложение. Вы сами выбираете, как удобнее.

Что внутри:

• Несколько экспресс-касс (быстрые очереди).

• Терминалы для оплаты у колонок или в зале.

• Возможность оплатить через мобильное приложение (заправляйся и уезжай, даже не заходя в здание).

• Расширенный магазин с едой, напитками, товарами для дома и авто.

• Часто — автомойка и зарядка для электромобилей.

Плюсы:

• Оптимальное сочетание скорости и комфорта.

• Вы не привязаны к одному способу оплаты.

• Очереди минимальные, даже в час пик.

Минусы:

• Не везде есть (чаще в крупных городах и на оживлённых трассах).

• Может быть немного дороже, чем на автоматических АЗС (за счёт сервиса).

Кому подходит: всем. Особенно тем, кто ценит время, но иногда хочет купить кофе или что-то в дорогу.

Как выбрать АЗС, чтобы не психануть — алгоритм

1. Торопитесь и не нужен магазин → ищите автоматическую АЗС (самообслуживание). Оплата через приложение или терминал у колонки.

2. Нужны продукты, туалет или помощь сотрудника → заезжайте на традиционную АЗС с персоналом. Будьте готовы к очереди в кассу.

3. Хотите совместить скорость и комфорт → выбирайте сервисную АЗС с экспресс-кассами и терминалами. Оптимальный вариант для города.

Бонус: как ещё ускорить процесс

• Установите мобильное приложение. Многие сети (Газпромнефть, Лукойл, Татнефть, Shell) позволяют оплатить топливо прямо в телефоне. Привязали карту, выбрали колонку, нажали «заправить» — и всё. Чек приходит в приложение.

• Заправляйтесь в «непиковые» часы. Обычно это будни с 10 до 12 и с 14 до 16, а также ночью. Вечером пятницы и воскресенья — ад.

• Используйте топливные карты (юридические лица) или карты лояльности — часто там есть отдельные терминалы или очереди меньше.

Главный совет: если видите, что на вашей любимой АЗС очередь из 5 машин — не нервничайте и не ругайтесь с оператором. Просто развернитесь и поезжайте на соседнюю станцию другого формата. Или оплатите через приложение, не выходя из машины. Технологии для того и существуют, чтобы мы меньше психовали.

Версия страницы для ПК