С началом осени в России вступают в силу новые правила пассажирских перевозок.

Документ, подписанный Минтрансом, затронет всех: от пассажиров городских автобусов до клиентов такси и междугородних рейсов. ТАСС изучил приказ и выделил главные новшества, которые изменят привычный порядок.

Что нового в билетах

Перевозчиков обязали раскрывать информацию об уровне комфортности. Если на одном маршруте действуют разные тарифы в зависимости от условий, это должно быть четко указано в билете.

Какие данные появятся:

• наличие кондиционера;

• туалет в салоне;

• аудио- и видеоаппаратура;

• багажные полки и их вместимость.

Информация должна быть доступна еще до покупки. Узнать о классе обслуживания можно будет через сайт перевозчика, мобильное приложение, кассу или электронный сервис оплаты.

Оплата по-новому: NFC и биометрия

Правила закрепляют право перевозчиков использовать современные способы посадки и оплаты. Если у компании есть технические возможности, пассажиры смогут:

• прикладывать телефон с NFC для оплаты и прохода;

• оформлять билет через государственную единую биометрическую систему;

• подтверждать право на льготу через приложение «Макс».

Это не обязаловка для всех, но теперь использование таких методов зафиксировано официально.

Что изменится внутри транспорта

В салонах регулярных маршрутов появится больше информации о том, кто управляет транспортным средством. Помимо данных водителя, теперь перевозчик — как организация, так и индивидуальный предприниматель — обязан разместить контактный телефон для связи.

Это упрощает подачу жалоб и обращений, если в дороге что-то пошло не так.

Туалеты и залы ожидания: правила стали четче

Раньше время бесплатного пользования залами ожидания и туалетами на автовокзалах нигде не фиксировалось. Теперь пассажиры получили закрепленное право находиться там бесплатно:

• за один час до отправления;

• в течение одного часа после прибытия.

Это касается только тех случаев, когда такие объекты вообще предусмотрены инфраструктурой.

Срок действия

Новый приказ рассчитан на длительную перспективу. Правила будут действовать до 1 сентября 2032 года. Перевозчикам дается время на адаптацию, но уже с первого дня осени пассажиры вправе требовать соблюдения новых норм, пишет ТАСС.