Что скрывают в автосалоне при покупке нового кроссовера и как не переплатить 300 000 рублей

Юга.ру
  • Новое поколение Geely Monjaro © Фото: Geely

Покупка нового автомобиля — это всегда событие, полное ожидания и радости.

Именно так всё начиналось и у Агнии, чьи приключения мы уже знаем по предыдущим материалам. Девушка давно присматривалась к Geely Monjaro. Европейские и японские марки официально в страну не поставляются, а хотелось именно новый автомобиль с заводской гарантией. Monjaro подходил идеально.

Идея созрела в 2025 году, и нужно было торопиться: с 1 декабря повышался утилизационный сбор. У этой модели двигатель мощнее 200 лошадиных сил, а значит, доплата составила бы больше миллиона рублей. Агния отправилась в салон в состоянии эйфории, предвкушая, как уже сегодня сядет за руль. Но всё пошло не по плану.


Как проходила покупка

Она выбрала мультибрендовый дилерский центр — там цены чуть ниже, а гарантия и процедура оформления те же. Брать машину с пробегом не хотелось. И не только из-за скрытых дефектов. Были опасения, что можно потерять и автомобиль, и деньги, как в истории с недвижимостью, которую окрестили «схемой Долиной».

В автосалоне первым делом направили к кредитному специалисту. Половину стоимости планировалось оплатить за счёт заёмных средств. Заявки разослали в несколько банков. Пока ждали ответа, менеджер рассказывал что-то приятное, а затем сообщил: предварительное одобрение есть от трёх банков.

Но у банка с самой выгодной ставкой оказалось условие — оформление дополнительной услуги и страховки от потери работы. Без этого, по словам сотрудника, кредит не дадут. Стоимость услуги превышала 300 000 рублей — туда входила расширенная гарантия от салона и годовая программа помощи на дороге. Страховка от потери работы стоила дешевле, но и она оказалась не самой нужной.

Тут же подошёл менеджер и сообщил, что «чудом договорился» о скидке 100 000 рублей и установке сигнализации в подарок, чтобы компенсировать стоимость навязанных услуг. Агния хотела уехать на машине в тот же день, поэтому согласилась.

Но сюрпризы не закончились. Менеджер настоял, что резиновые коврики и брызговики нужно покупать только здесь — оригинальные, мол, больше нигде не найти. Позже на маркетплейсе она нашла такие же в разы дешевле.


Регистрация и долгая сделка

До визита по телефону заверили, что машину можно зарегистрировать прямо в салоне. Однако в день покупки менеджер сказал, что услуга недоступна. Пришлось оформлять через ГИБДД позже.

Вся процедура заняла больше половины дня. Подписали множество документов — десятки страниц мелким шрифтом, которые невозможно прочитать на месте. Уехала Агния на новой машине, но от утренней эйфории почти ничего не осталось. Внутри — смешанное чувство: радость от покупки и досада из-за переплаты за ненужные услуги.

На следующий день она узнала: можно вернуть деньги за дополнительные услуги. О том, как это сделать — чуть позже. А пока нужно было зарегистрировать автомобиль — на это всего 10 дней. Ближайшие слоты в ГИБДД были заняты, но удалось записаться в МФЦ — там процедура прошла быстро и без очередей.


Как подготовиться к покупке: чек-лист от юриста

Чтобы не попасть в такую же ситуацию, запомните несколько правил.

Отбросьте эйфорию. Покупка машины — крупная сделка. Настройтесь серьёзно, празднование отложите на потом.

Проверьте договор и документы. Сверьте данные в договоре купли-продажи с документами на автомобиль. Если есть расхождения — машину не зарегистрируют.

Осмотрите машину. Даже новый автомобиль проходит долгий путь. Её перегружали, за руль уже садились несколько человек. Возьмите с собой толщиномер или пригласите специалиста — бывает, что машину царапают при доставке, а затем подкрашивают.

Избегайте предварительных договоров. Не вносите крупную предоплату, пока машина не в наличии и на ней нельзя сразу уехать.

Готовьтесь отказываться от допуслуг. Менеджеры работают на проценте. Коврики, резину, страховки — всё это можно купить отдельно и дешевле.

Будьте готовы уйти. Если условия становятся неприемлемыми — откажитесь от покупки. Желание купить любой ценой чаще всего ведёт к переплате.


Как вернуть деньги за навязанные услуги

После звонка в банк выяснилось, что допуслуги и страховки вовсе не были обязательными для одобрения кредита. Дома Агния внимательно перечитала бумаги — каждая услуга оформлялась через отдельную компанию, не связанную с банком.

Мы составили и направили претензию в автосалон. В ответ позвонили и пригрозили отменить скидку в 100 000 рублей. Комментирую: сделать это автосалон не может — одностороннее изменение условий договора недопустимо.

Сейчас готовится обращение в суд. Судебная практика последних лет показывает, что шансы на возврат переплаты высокие. К тому же, на отношения с автосалоном распространяется закон «О защите прав потребителей».


Может ли автомобиль отобрать «по схеме Долиной»?

Статьи Гражданского кодекса о недействительности сделок распространяются на любое имущество — квартиру, дачу или машину. Поэтому риск отмены покупки автомобиля с пробегом у физического лица действительно существует.

Важно понимать: решение Верховного Суда по делу Долиной касается только этого конкретного случая и не защищает автоматически всех покупателей. В России нет прецедентного права. Поэтому при покупке любого имущества у частного лица обязательно проверяйте продавца и сам объект сделки, пишет Держитесь правее.