В сети появился негласный рейтинг официальных дилеров российского автогиганта "АвтоВАЗ" на территории России. Места распределялись согласно уровню удовлетворенности в промежутке от 15.03.2016 по 14.04.2016 года. Рейтинг опубликовал аналитический ресурс Promrating.Ru.
"Как правило, данная информация предназначена для внутреннего использования. Клиентам обычно эта информация не доступна. Данный рейтинг мы составляем ежемесячно, для того, чтобы дилеры видели, где они находятся друг относительно друга, и создавалась внутренняя конкуренция. Данные абсолютно достоверны, по каждому опросу мы имеем подтверждающую аудиозапись.
Это – результат обзвона клиентов на предмет удовлетворенности их качеством сервиса. В частности, там задается вопрос "Рекомендовали бы Вы эту станцию своим знакомым", – сообщили в пресс-службе предприятия "АвтоВАЗ" первоисточнику информации в сети, тем самым подтвердив достоверность факта существования рейтинга.
Лидером по удовлетворенности клиентов стал казанский "Парк Авто", являющийся частью Группы компаний "КАН АВТО". Автосалон-лидер совсем недавно был построен в столице Татарстана по новым стандартам дизайна и отношению к сервису, разработанным главным дизайнером "АвтоВАЗ" Стивом Маттином.