Купил новую машину, а получил головную боль?

Житель Оренбурга оказался в такой ситуации, но смог доказать свою правоту в суде. Причём сумма, которую взыскали с автосалона, в несколько раз превысила стоимость самого автомобиля.

Что случилось

В 2023 году мужчина приобрёл Chery в кредит. Но радость от покупки длилась недолго. Сразу после приобретения у кроссовера полезли одна за другой проблемы:

• кузов начал покрываться рыжими пятнами (признак коррозии на новой машине — уже нонсенс);

• рулевая рейка издавала стук;

• коробка передач работала с перебоями, дёргалась и неадекватно переключала передачи.

Дилер пытался устранить неисправности, но полностью восстановить автомобиль не смог. Ремонты не помогали, дефекты возвращались.

Что решил суд

Покупатель не стал мириться с ситуацией и обратился в Дзержинский районный суд Оренбурга. По делу назначили автотехническую экспертизу.

Заключение специалистов было жёстким: все выявленные неисправности носят производственный характер, являются существенными и не могут быть устранены силами дилера в разумные сроки.

Суд встал на сторону покупателя. С официального дилера взыскали более 6 миллионов рублей. В эту сумму вошли:

• стоимость автомобиля — 2,16 млн рублей;

• неустойка;

• штраф (50% от присуждённой суммы по закону о защите прав потребителей);

• разница в цене (машина подешевела из-за брака);

• проценты по кредиту, который брал покупатель.

Почему это важно для других автовладельцев

Этот случай — напоминание: даже если дилер отказывается признавать брак, можно и нужно идти в суд. Автотехническая экспертиза способна доказать производственный дефект, а закон о защите прав потребителей позволяет взыскать не только стоимость машины, но и серьёзные штрафы и неустойки.

Главное — фиксировать все поломки, сохранять переписку с дилером и не затягивать с обращением к юристам. И тогда даже проблемный автомобиль может превратиться в выигранное дело, пишет Российская газета.