Компания "КЛЮЧАВТО" официально распахнула двери абсолютно нового дилерского центра Mercedes-Benz в районе краснодарского аэропорта "Пашковский". Отсюда и название ДЦ – "Мерседес-Бенц КЛЮЧАВТО Аэропорт".
Мероприятие состоялось 18 сентября. Генеральный директор нового дилерского центра Константин Калачев заявил: "Открытие центра – это адекватный и своевременный ответ на запрос клиентов. Жители южной части города и близлежащих районов получают возможность приобретать и обслуживать автомобили, не преодолевая большие расстояния. Это важное событие для развития бренда "Mercedes-Benz" на региональном рынке. Мы устанавливаем новую планку, приглашая своих клиентов в изысканный шоу-рум, спроектированный лучшими дизайнерами, и предоставляя сервис на самом современном оборудовании, который произведут мастера, прошедшие обучение в "Mercedes-Benz".
Mercedes-Benz занимает лидирующую позицию на рынке Краснодарского края в своем сегменте. Это уже восьмой центр легендарной марки, который открывает компания "КЛЮЧАВТО".
На торжественном мероприятии присутствовал Генеральный директор ЗАО "Мерседес-Бенц РУС", господин Ян Мадея. Мы, конечно же, не упустили возможность пообщаться с таким редким гостем, и задали ему несколько вопросов.
Первый вопрос, конечно же, будет о предстоящем этапе Формулы-1 в Сочи. Тем более, команда Mercedes AMG является единоличным лидером в командном зачете Кубка конструкторов текущего чемпионата мира. Как Вы считаете, что для России значит такое событие, как проведение этапа чемпионата мира Формулы-1?
– Я думаю, что, несомненно, для России это большой прорыв в плане автоспорта и популяризации страны в целом. Многие европейцы еще не привыкли к новому лицу России и это событие поможет им во многом изменить мнение о вашей стране в лучшую сторону. Большим толчком к этому была Олимпиада. Теперь – Гран-при России. Это долгосрочное мероприятие. Трасса может принимать этапы чемпионата мира каждый год. Это настоящее событие в мире автоспорта. В настоящее время все у вас идет отлично.
На кого Вы поставите в гонке за чемпионство в нынешнем сезоне, на Нико или на Льюиса?
– Сложный вопрос. Они оба отличные пилоты. И мы гордимся, что они выступают за нашу команду. Нико сейчас лидирует в чемпионате (лидировал на момент интервью... Прим. авт), но я уверен, что Льюис все сделает для того, чтобы обогнать партнера по команде. Очень сложно делать прогнозы. Все может решить лишь одна гонка.
Только что, на наших глазах, официально открылся новый салон дилера компании Mercedes-Benz. Интерьер впечатляет богатством исполнения и оригинальностью дизайна. Элементы дизайна – это какой-то особый стиль Mercedes-Benz, которого обязаны придерживаться все представители марки или интерьер каждый из дилеров выбирает на свой вкус?
– Конечно, у компании есть свои предпочтения в цветах. Это, например, черный, перетекающий в синий. Ну или их сочетания. Есть определенные стилизованные надписи, как, например, надпись "Mercedes-Benz" на втором этаже данного салона. Эти элементы – неотъемлемая часть марки, бренда. А остальное: обстановка, мебель, окна, двери, потолки и элементы интерьера – это фантазия самого дилера, их дизайнеров. Вот здесь, в этом салоне, все очень красиво и стильно. Мне нравится. Высококачественные материалы и элементы дизайна подчеркивают премиальный класс марки. Ровно, как и в другом салоне в вашем городе (МЕРСЕДЕС-БЕНЦ ЦЕНТР КРАСНОДАР в районе ТРЦ "Красная Площадь". Прим. авт.).
Совсем недавно мне удалось пообщаться с Вашим коллегой, господином Шлимме – руководителем компании BMW в России. Он сообщил, что российский рынок занимает одну из лидирующих позиций по продажам продукции баварской компании. Какое место занимает российский автомобильный рынок в рейтинге продаж компании Mercedes-Benz?
– По значимости рынки для компании Mercedes-Benz располагаются примерно так: Китай, США, Германия, Великобритания, Япония... Россия делит места с шестого по восьмое с Францией и Италией. Рынки этих стран постоянно меняют свои позиции в пределах интервала, который я назвал. Это примерно 6 – 8 место.
Какое место в общем объеме продаж автомобилей Mercedes-Benz в России занимает Краснодарский край? Много ли автомобилей реализуется на территории нашего региона?
– Я думаю, что Краснодарский край третий, после Москвы и Санкт-Петербурга. Да, думаю это так. Более 50% автомобилей реализуется в Москве и Московской области, около 12% – в Санкт-Петербурге, а в Краснодарском крае – примерно 7%. Это отличный результат.
Исходя из такого немалого процента реализации автомобилей, немаловажным было бы узнать, каково качество сервиса у дилеров компании Mercedes-Benz, в частности – компании КЛЮЧАВТО? И отличается ли уровень сервиса в России от немецкого уровня обслуживания?
– Уровень сервиса у наших партнеров находится на высоком уровне. Это не подлежит сомнению. Без должного оснащения и подготовки ни один дилер просто не сможет открыть салон Mercedes-Benz. Это даже не обсуждается. Премиальность бренда также подтверждается уровнем сервиса. Это неотъемлемая часть престижа компании. А что касается уровня сервиса в Германии и России, то ввиду развития технологий, интернет-сервиса и средств коммуникации, могу с уверенностью сказать, что если и есть какая-то разница, то уж совсем незначительная. Вы ее вряд ли заметите.
Ввиду последних политических и экономических событий, как Вы считаете, целесообразно и выгодно ли открывать собственное производство на территории России? Я слышал о планах Mercedes-Benz построить завод в России.
– Мы в России уже более сорока лет. За это время произошло много событий. Были потрясения и хорошие времена. Все в мире меняется, а иногда даже очень быстро. Мы не политики, мы – бизнесмены. Я надеюсь, что компания правильно выберет стратегию развития, которая будет соответствовать ситуации на мировом рынке и в России и примет решение. Каким бы оно не было, мы работаем в России и будем продолжать это делать. С заводом или без. Несмотря не на что.
Последний, традиционный, вопрос. Что Вы пожелаете российским автолюбителям?
– Я могу пожелать удачи на дорогах, быть аккуратными. И, конечно же, ездить на хороших, безопасных, качественных автомобилях. Таких, как Mercedes-Benz.
Автор: Евгений Мельченко